ABOS - intrebari cu caracter general

Intrebarile de pe aceasta pagina acopera cele mai importante chestiuni privind aplicatia noastra de back-office, axata in principal pe ticketing. Ele vizeaza urmatoarele aspecte:

• descrierea solutiei
• avantaje oferite de ABOS
• experienta AROBS in domeniul aplicatiilor soft pentru agentiile de turism
• durata implementarii
• pretul sistemului ABOS
• scalabilitate
• ajustari la nivelul aplicatiilor beneficiarului
• personalizarea solutiei
• alegerea modulelor necesare
• amanunte privind interfatarea cu baze de date
• managementul riscului
• garantii
• suport tehnic
• confidentialitatea informatiilor

Intrebare: Ce reprezinta ABOS?
Raspuns: Dupa cum o sugereaza insasi denumirea sistemului (ABOS = Advanced Back-Office System sau Sistem back-office performant), ABOS este o solutie software complexa destinata agentiilor de turism de toate dimensiunile. Aplicatia este modularizata si permite interconectarea departamentelor ticketing, outgoing, incoming, intern cu departamentele financiar-contabile si cu managementul agentiei si/sau sediul central al acesteia.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Ce avantaje ii ofera produsul ABOS unei agentii de turism?
Raspuns: modularitate, simplitate, pret avantajos, eficientizarea activitatilor de management si marketing, posibilitatea emiterii de documente de calatorie cu aspect profesional, garantia cresterii cu aproximativ 50% a eficientei sistemului dumneavoastra de rezervari, etc.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Ce ne puteti spune despre experienta AROBS in domeniul informatizarii  agentiilor de turism?
Raspuns: AROBS e implicata in acest domeniu inca de la inceputul anului 2003 si a efectuat deja implementari ale sistemelor sale pentru 15 agentii de turism romanesti.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Cat timp dureaza implementarea solutiei ABOS?
Raspuns: Durata instalarii e scurta, pentru 10 terminale si server fiind necesare aproximativ doua ore. Componenta consumatoare de timp este trainingul, care necesita aproximativ o zi pentru 5 persoane, respectiv doua zile pentru 10 persoane.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Care este pretul sistemului ABOS?
Raspuns: Pretul variaza in functie de numarul de module comandate si de sistemele de baze de date si rezervari utilizate in cadrul agentiei dumneavoastre. Pretul exact vi se va face cunoscut dupa ce ne veti furniza aceste informatii prin email.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Este ABOS o solutie scalabila?
Raspuns: Da. La solicitarea dumneavoastra putem adauga functionalitati modulelor existente sau chiar dezvolta module noi in conformitate cu specificatiile exacte ale derularii businessului dumnevoastra.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Necesita instalarea aplicatiei ABOS modificari in sistemele de baze de date si rezervari utilizate de agentia mea?
Raspuns: Modificarile necesare se efectueaza in cadrul produsului nostru si in zona de interfata.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Cum se desfasoara procesul de personalizare a solutiei?
Raspuns: Impreuna cu dumneavoastra, echipa AROBS alocata proiectului traseaza detaliile personalizarii, dupa care se trece implementarea lor. Fiecare functie adaugata este testata cu rigurozitate, in cele mai dificile conditii de lucru si cu acoperirea tuturor cazurilor potentiale.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Ce criterii pot utiliza pentru a decide care dintre modulele aplicatiei ABOS imi sunt necesare?
Raspuns: Volumul vanzarilor, tipul ofertelor, pretul aplicatiei si modul in care doriti sa va administrati agentia. Alegerea finala o puteti efectua doar dumneavoastra, in urma analizei caracteristicilor aplicatiei ABOS.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Ce baze de date pot fi interfatate cu ABOS?
Raspuns: Varianta standard a produsului o fost initial conceputa pentru a functiona impreuna cu Microsoft Access. In ultimul timp s-a constatat indepartarea utilizatorilor de aceasta aplicatie, motiv pentru care am realizat adaptari pentru interfatarea facila cu sisteme de tipul Microsoft SqlServer 7.0 sau Centura SqlBase 7.5.1

Inapoi la intrebari

Intrebare: Ce procese de managementul riscului aveti implementate pentru produsul ABOS?
Raspuns: Procedurile pentru managementul riscurilor le elaboram si implementam impreuna cu dumneavoastra. Activitatile legate de imbunatatirea sistemului, testare si implementare prezinta riscul cel mai ridicat si ca atare le acordam atentie maxima.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Ce garantii oferiti pentru aplicatie?
Raspuns: Clauzele specificate in certificatul de garantie detaliaza aceasta chestiune. Inainte de semnarea contractului puteti solicita un astfel de certificat pentru analiza. Pe perioada garantiei, AROBS se angajeaza sa rezolve orice problema datorata altor cauze decat utilizarea necorespunzatoare a hardului si softului aplicatiei. Neajunsurile provocate de neglijenta beneficiarului se vor solutiona contra cost.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Cum pot obtine suport tehnic pentru aplicatie?
Raspuns: Solicitandu-l telefonic sau prin email, la numerele si adresele ce vi se vor indica la semnarea contractului. Indiferent de problema, veti primi raspuns in maxim 24 de ore lucratoare din momentul emiterii solicitarii. Urgentele se pot rezolva pe loc, telefonic.

Inapoi la intrebari

Intrebare: Ce masuri luati pentru a proteja informatiile cu caracter confidential ce va parvin pe parcursul derularii unui contract?
Raspuns: Acest subiect este detaliat pe pagina confidentialitate.

Inapoi la intrebari

Daca sunteti de parere ca am omis aspecte importante va rugam sa ni le semnalati prin email.

Pentru informatii suplimentare sau o oferta de pret contactati-ne acum.

Inapoi la intrebari